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官方客服邮箱
游戏咨询：[email protected]
商务合作：[email protected]
邮件通常在 24 小时内回复，节假日顺延，请留意查收。
多渠道联系方式
以下为德州扑克(游戏)官方平台对外公布的正规联络渠道，请通过官方途径与我们取得联系，谨防仿冒站点。
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客服热线
玩家服务：400-888-6666
赛事专线：028-8886-6688
热线仅受理德州扑克(游戏)平台相关业务，不接受任何形式的充值代练请求。
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办公地址
四川省成都市高新区天府大道中段 1388 号
德扑大厦 18 层 · 玩家服务中心
邮政编码：610041
来访请提前一个工作日预约，前台需核验预约信息。
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工作时间
在线客服：每日 09:00 – 24:00（全年无休）
电话热线：周一至周日 09:00 – 21:00
现场接待：工作日 10:00 – 18:00
娱乐模式高峰时段（20:00–23:00）响应可能稍有延迟，感谢理解。
地理位置与交通指引
德州扑克(游戏)官方玩家服务中心位于成都市高新区天府大道核心商务区，紧邻地铁 1 号线「天府三街」站 C 出口，步行约 350 米即可到达德扑大厦。周边配套完善，公交 84 路、118 路、501 路均可直达楼下站点。
自驾前往的玩家可将车辆停放于大厦地下 B2 层访客停车场，凭前台登记信息可享 2 小时免费停车。服务中心设有独立接待区，方便您就德州扑克(游戏)平台娱乐模式、赛事规则与账号安全等问题进行面对面沟通。
我们同时在线上提供 7×12 小时客服支持，异地玩家无需到访即可完成绝大多数咨询与问题反馈。
常见问题快捷入口
点击下方问题即可展开查看要点，若仍未解决，欢迎通过上方任一渠道联系德州扑克(游戏)平台客服。
如何注册并进入德州扑克(游戏)娱乐模式？›
访问官方网站首页，点击「注册」完成邮箱或手机号验证后即可创建账号。登录后选择「娱乐模式」入口，系统会赠送新手体验筹码，无需任何充值即可熟悉德州扑克的发牌、下注与比牌流程。
德州扑克(游戏)平台在哪可以找到官方入口？›
官方唯一域名为 players.dezhoupuke-room.com.cn，请在浏览器地址栏手动输入或从本页链接进入。任何要求提供密码、验证码或转账的第三方页面均非官方渠道，如遇可疑站点请立即通过客服邮箱举报。
账号无法登录或忘记密码怎么办？›
可在登录页使用「找回密码」功能，通过绑定邮箱或手机号重置。若绑定信息已失效，请将账号昵称、注册时间与近期登录设备信息发送至 [email protected]，客服将在身份核验后协助处理。
娱乐模式与赛事模式的规则有区别吗？›
两者均遵循标准无限注德州扑克规则，区别在于娱乐模式使用体验筹码、不计入排行榜，适合练习与熟悉玩法；赛事模式则按官方赛程进行盲注结构与奖池分配，具体细则可在游戏内「赛事说明」页面查阅。
遇到疑似外挂或违规行为如何反馈？›
请在游戏内点击「举报」按钮，或发送邮件至 [email protected] 并附上牌局编号、发生时间与截图说明。安全团队会在 48 小时内完成核查，并对违规账号依规处理，处理结果将通过站内信告知。
我们的服务承诺
作为德州扑克(游戏)官方平台，我们坚持以公平、透明、安全为服务底线，为每一位玩家提供稳定的娱乐模式体验与专业的技术支持。以下承诺适用于本网站及全部官方渠道。
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公平竞技
采用随机洗牌与独立牌局审计机制，确保每一手德州扑克发牌结果不可预测、可追溯。
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隐私保护
账号信息全程加密存储，未经本人授权不会向任何第三方披露您的注册与游戏数据。
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快速响应
在线客服平均 3 分钟内首次响应，邮件咨询 24 小时内答复，紧急安全问题优先处理。
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诚信沟通
所有规则变更与活动公告均通过官方渠道公示，绝不使用模糊条款损害玩家权益。
温馨提示：本平台娱乐模式仅面向达到法定年龄的用户开放，请理性游戏、适度娱乐。任何以「德州扑克(游戏)平台」名义索取账号密码的行为均属诈骗，请务必通过本页公布的官方联系方式核实。